首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 荣耀50SE

荣耀50SE

[复制帖子标题和链接]

523

荣耀粉丝214011685  LV3  发表于 2021-9-11 20:06:24 属地未知 来自:荣耀50 SE 5G
老铁们好,你们的50SE有没有遇到过,触摸屏像是失灵了一样,要点几次才有反应的
产品型号JLH-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称QQ音乐
应用版本10.17.0.11
系统版本JLH-AN00 4.2.0.162(C00E162R2P6)
评论3
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-9-12 15:42 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,如果您的手机出现了触摸屏失灵,可以按照以下方法进行排查:
1.检查屏幕表面是否有油渍、水渍等,不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
2.建议尽量避免在充电时使用手机,如果必需在充电时使用手机,请用原装充电器,避免电源电压不稳对触摸屏产生较大干扰。同时可将保护壳取下提升触控体验。
3.贴膜不宜过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4.请确认您的手机是否更换过非官方的屏幕,非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-9-12 15:43 属地未知 来自:浏览器

5.打开手机上的“我的荣耀”APP,点击服务>我要检测>立即检测>,此时界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
a.如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。
b.如果检测屏幕正常说明触控屏硬件功能正常,建议重启手机尝试。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,同时也建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-9-15 17:08 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-9-12 15:43
5.打开手机上的“我的荣耀”APP,点击服务>我要检测>立即检测>,此时界面会按照顺序进行检测,不需要检测 ...

您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表