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magic3pro打游戏断流

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HONOR628710708  LV3  发表于 2021-9-9 14:45:34 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
突然的信号就红了
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.122(C00E122R4P7)
评论5
小Zhao同学 摄影达人  发表于 2021-9-9 15:17 属地未知 来自:荣耀20S
去售后问问
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-9-9 15:20 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便,请问是在wifi情况下出现断连情况还是移动数据呢?请您按照以下步骤进行排查:
wifi断连:
1.重启一下路由器并将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接状态,您可在设置 > 电池 > 更多电池设置中打开休眠时始终保持网络连接开关;
2.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试(此操作会删除wifi以及蓝牙连接记录);
移动数据断连时:
1.是否是个别应用或网站频繁断连,如果是个别应用可能是由于第三方服务器异常导致,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况;
2.是否是由于SIM卡套餐限速导致的网络的网络断连情况,建议亲尝试切换其他的SIM卡再尝试一下;
3.打开设置-搜索APN-点击接入点名称APN-点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-9-11 15:33 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶秋 发表于 2021-9-9 15:20
亲您好,非常抱歉给您带来不便,请问是在wifi情况下出现断连情况还是移动数据呢?请您按照以下步骤进行排 ...

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评论

没有用 试过了  发表于 2021-9-15 09:42  属地未知
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-9-15 17:24 属地未知 来自:浏览器

亲,您是使用wifi网络出现断连吗?若是wifi网络断连,建议您再确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。请您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试。如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心进一步检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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