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打开相机特别慢 视频拍照不能全面屏

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荣耀粉丝213645189  LV4  发表于 2021-9-8 18:09:25 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
相机打开速度特别慢,视频拍照不能全面屏,经常有卡顿现象
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本12.1.0.410
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.122(C00E122R4P7)
评论1
荣耀粉丝214024197  LV3  发表于 2021-9-13 14:19 属地未知 来自:浏览器
亲,您好,很抱歉给您带来不好的体验
建议您按照以下步骤操作
1.建议您及时清除后台程序,或者2-3天重启下手机。
2.如果您的手机有使用存储卡,建议您取出后,测试相机启动速度是否恢复正常,低速存储卡或存储卡损坏会影响相机启动。
3.建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。
4.存储空间不足,您可以进入设置>存储>清理加速查看和清理存储空间。
5.进入设置检查系统版本,如有新版本建议您及时升级到最新版本。
6.为了适应目前流行的冲洗照片所使用的相纸和图片分享需要,我们将相机的默认比例设置为4:3。
您可以在相机的设置界面根据您的需要选择分辨率/照片比例。
拍照界面点击右上角设置图标,点击分辨率/照片比例,设置您需要的照片分辨率/照片比例。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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