有没有人觉得，更新之后人脸解锁失败率高了。

我更新之前都没有这个问题，更新之后好几次人脸都不能识别，或者很慢。

没有觉得，人脸识别一直都听灵敏

不错

没感觉，看看是不是贴膜或其他污垢的影响

有点感觉，偶尔会出现亮屏几次才能人脸识别

没有，因为用了钢化膜，所以感觉比指纹灵敏多了，没碰到过解锁不了的情况，除非戴口罩

我戴口罩只要露出鼻子，照样人脸能解锁

没发现，我上班期间戴口罩，带安全帽照样人脸解锁

您好，关于人脸解锁经常失败的问题，请您参考如下方法排查解决
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁；如果您的手机支持并开启注视时启用人脸识别功能，闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别功能。
2.打开前置摄像头拍照功能是否正常
3.进入设置搜索并进入人脸识别/人脸解锁，确认是否正确录入人脸
4.处于安全考虑，人脸解锁次数失败过多，会短时间禁止人脸解锁，可以使用密码解锁

5.如果使用的是第三方主题，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能
6.长时间处于低温环境或者手机电量不足会导致解锁失败，建议使用密码解锁，或者离开低温环境下再使用人脸解锁
7.使用相机连续快速拍照后立即使用人脸识别，此种情况下由于相机模块处于忙碌状，人脸识别短时间无法用，建议等待一段时间后再用
8.多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线良好的环境中重新录入
9.如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。