黑屏

[复制帖子标题和链接]

2773

荣耀粉丝214024178  LV3  发表于 2021-9-10 16:18 属地未知 来自:浏览器
亲,您好,非常抱歉给您带来不好的感受了,如果是微信语音播放时屏幕熄屏,您可以按照以下方法进行排查:
1、如果通话过程中或语音播放中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时,此时接近光感应器没有发挥功能,屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的,需要按电源键点亮屏幕。
2、如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器小孔,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮。
如果遮挡接近光传感器小孔屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,如果您只是听语音,建议您播放语音时尽量将手机远离耳朵,防止接近光传感器识别到遮挡物。
如果遮挡接近光传感器小孔屏幕不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试。
温馨提醒:若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

谢谢大大  发表于 2021-9-15 21:55  属地未知
不客气  发表于 2021-9-16 09:11  属地未知
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表