荣耀V20

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荣耀粉丝213909321  LV3  发表于 2021-9-4 12:14:13 属地未知 来自:荣耀X20 SE
用着用着就突然花屏了,一会就好了,请问是什么原因,已经还过一部手机了,结果还是一样
产品型号CHL-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本CHL-AN00 4.1.0.140(C00E37R4P3)
评论2
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-9-4 12:30 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便了,如果您在使用手机时发现手机突然出现花屏,您可以根据以下情况进行排查:
1.可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.如果您的手机是在使用某个应用时才会出现花屏,这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您备份好应用中重要数据卸载应用,在荣耀应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-9-7 15:49 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶秋 发表于 2021-9-4 12:30
亲您好,非常抱歉给您带来不便了,如果您在使用手机时发现手机突然出现花屏,您可以根据以下情况进行排查 ...

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