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会自动关机

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晚风0701  LV8  发表于 2021-8-28 19:01:01 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
用了一周出现一次自动关机,一次自动重启!昨回事?
产品型号ELZ-AN10
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.118(C00E116R4P7)
评论2
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-8-28 19:21 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便,手机出现自动重启的情况,您按照以下步骤排查一下:
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境,电量是否充足,请保持理想温度(0℃至35℃)内保持电量充足使用;
2.检查存储空间是否充足,建议您及时进入手机管家点击一键优化/清理加速将手机存储空间进行清理;
3.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-8-31 12:14 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶秋 发表于 2021-8-28 19:21
亲您好,非常抱歉给您带来不便,手机出现自动重启的情况,您按照以下步骤排查一下:
1.检查手机是否处于温 ...

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