快递

我手机负一屏快递信息没有了？你们有没有麻烦告诉我下

有

还有那个就是火车票信息也没了

有的

有的，一样没少，是你不会弄吧

就是不会弄才问的啊

您好，很抱歉给您带来不便，若负一屏不显示快递，您可以按照以下步骤法进行排查：
1.进入负一屏>头像>情景智能>快递，打开快递开关，绑定手机号码。
2.在负一屏>头像>检查更新>查看是否为最新版本，如果不是最新版本，可以在应用市场>搜索智慧助手，更新到最新版本。
3.检查是快递签收人和负一屏快递中绑定的手机号码是否一致，同时确认是否满足快递卡片生成条件。
4.进入负一屏>头像>个人信息>手机号>解除绑定，再重新绑定号码。

负一屏不显示火车票，可能是由于没有收到购票短信，或者收到购票短信，但短信不符合生成规则。近期因12306官网及App优化服务，变更订票通知方式，如果您需要使用火车票卡片提醒，可以手动添加行程信息到负一屏，具体操作如下：进入负一屏>>设置>添加事项>火车>手动添加行程。
如果添加事项中火车服务显示灰色，无法添加，可能是移除了火车票卡片导致取消火车订阅服务，您可以进入负一屏>右上角+号>分类>实用工具>智能提醒/情景智能>勾选火车服务。勾选之后手动添加按钮就会正常显示。

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