荣耀V40无法使用多屏协同

每次连接多屏协同需要重启，望尽快修复

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您具体是手机与什么设备进行多屏协同连接呢？以及需要重启前会出现什么提示吗？关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
可能存在的问题原因为:
1、​ 手机版本不支持、手机没有开启蓝牙、手机或平板未亮屏或者未解锁、手机放置位置不合适导致收不到平板蓝牙信号。
2、​ 手机或平板开启了与多屏协同相冲突的服务、WIFI/蓝牙信号较差。
3、​ WIFI/蓝牙信号较差、网络信号较差连接超时。
4、​ WIFI热点共享会占用WIFI传输通道，当手机或者平板热点开启时，多屏协同无法工作。

建议您先进行以下方案尝试排查：
A、确认手机的型号在支持的列表，且当前已升级到支持的版本。
B、确认手机蓝牙已开启。
C、确认手机和平板均已亮屏并解锁。
请确保以上信息正确再进行如下信息确认：
1、将手机放置于平板正前方20厘米范围内，平板下拉通知栏点击多屏协同，等待手机侧弹窗提示连接，根据提示在平板侧确认并完成连接。
2、手机或平板开启了与多屏协同相冲突的服务：
①. 手机侧：确保手机侧关闭“热点”、“无线投屏” 、“飞行模式”；手机侧WIFI和蓝牙点亮，“飞行模式”、“热点”、“无线投屏”处于未点亮状态。
②. 平板侧：确保平板侧关闭“热点”、“无线投屏”、“飞行模式”、平板WIFI和蓝牙点亮，“飞行模式”、“电脑模式”、“热点”、“无线投屏”处于未点亮状态
确保处于以上状态之后，再按照1重试连接。

3、将手机和平板的WIFI/蓝牙重新关闭再开启，请确保手机和平板均已打开WIFI和蓝牙（不需要进行手机和平板的蓝牙配对；仅保证打开手机和平板的WIFI和蓝牙即可）再按照1重试多屏协同连接
4、WIFI网络连接信号较差、手机和平板连接到了不同的WIFI网络可能导致协同连接失败，可进行如下两种方式排查恢复：
①、请退出协同应用窗口，打开手机和平板的WIFI和蓝牙，将手机和平板的WIFI重新连接到同一WIFI网络（连接到同一个WIFI），再按照1重试连接
②、请退出协同应用窗口，不保存手机和平板已连接的WIFI网络，打开手机和平板的WIFI和蓝牙，手机和平板的WIFI均不连接到网络（打开wifi但不连接到网络，该方式协同连接效率相对更高。 注：多屏协同不依赖是否连接到WIFI网络），再按照1重试连接
5、5G版请您收到10.1.0.151版本升级通知后及时更新即可。4G版将在后续的版本中进行优化，请您耐心等待后续的系统版本更新，并及时升级。
温馨提示：更新版本以及升级系统版本前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

亲亲您好，非常抱歉给您带来不便，如您按照以上步骤重试仍出现手机可以弹窗，但是连接提示异常或断开的话，建议您尝试以下方案排查：
1. 建议您进入手机“设置 > 应用 > 应用管理”（右上角选择显示系统进程）-设备连接服务-存储-删除数据。请尝试重启平板，重启手机，待重启恢复后，解锁平板和手机，打开手机和平板的WIFI和蓝牙，再按照1重试多屏协同连接。
2. 若打开多屏协同后，手机靠近连接比较慢，甚至连接不到问题。建议可尝试还原网络设置，此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3. 若以上方案无效，建议您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。