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就很突然的断流

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荣耀粉丝112519433  LV6  发表于 2021-5-28 07:31:00 属地未知 来自:荣耀9X
可以说直接没网了,如图! 就很突然的断流
产品型号HLK-AL00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称王者荣耀
应用版本3.63.1.5
系统版本HLK-AL00 10.1.0.130(C00E116R5P2)
评论6
荣耀粉丝112519433  LV6  发表于 2021-5-28 10:01 属地未知 来自:荣耀9X
卡到断网,而且没有欠费
荣耀粉丝112519433  LV6  发表于 2021-5-28 10:02 属地未知 来自:荣耀9X
到底怎么回事
荣耀粉丝112519433  LV6  发表于 2021-5-28 10:02 属地未知 来自:荣耀9X
完全懵了
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-28 11:29 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,手机玩王者荣耀游戏时频繁出现卡顿、网络延迟并显示460的情况,是由于网络状态不佳导致的,建议您尝试以下方案排查:
1. 建议您将游戏加入应用助手,并打开深度免打扰。
2. 非WLAN网络状态下,在消息免打扰基础上,建议您在设置中搜索并进入应用助手>选择游戏空间>在添加中添加游戏>并在右下角或者左上角开启深度免打扰(点击消息免打扰),并确认游戏加速已开启。
3. 为避免移动网络和WLAN切换引起的上网卡顿,您可以在设置中搜索并进入WLAN+>关闭WLAN+开关。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-28 11:31 属地未知 来自:浏览器

4. 如果您使用WLAN网络出现此问题,请参考如下步骤排查:
①. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能,如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常,或者手机和路由器支持5G WLAN的话,建议您连接5G WLAN查看网速是否正常(5G WLAN名称通常为XXX-5G)。
②. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
③. 建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
④. 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-28 11:31 属地未知 来自:浏览器

5. 如果您使用移动数据流量出现此问题,请参考如下方案排查:
①. 建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
②. 如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,建议尝试使用其他应用或网站,如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
③. 低电量模式下,当您重新解锁或重新在前台打开应用后需要再次连接网络,这是正常现象,您可以关闭低电量模式:请打开设置>在最上方搜索栏输入低电量模式>点击跳转到设置界面>关闭低电量模式即可。
④. 请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有则建议您打开设置>在最上方搜索栏输入VPN>点击跳转到设置界面>根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
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