卡屏

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HONOR216447630  LV4  发表于 2021-4-30 14:49:39 属地未知 来自:荣耀V30
点了一下通知栏的拼多多配送消息就卡住了 卡屏
产品型号OXF-AN00
出现频率很少
问题类型其他
应用名称拼多多
应用版本5.59.0
系统版本OXF-AN00 4.0.0.174(C00E165R4P5)
评论5
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-4-30 15:41 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便,是点了这个应用的状态栏消息之后就出现此情况了是吗?您按照以下步骤排查一下:
1.您尝试在后台应用中清除此应用尝试一下卡顿现象是否有缓解,如果没有,请重启手机尝试;
2.进入手机管家点击立即优化/一键优化/清理加速,及时清理后台应用或者是进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存;
3.切换比较稳定的网络尝试,如果应用不是最新版本,建议在荣耀市场下载最新版本尝试;
4.如果只有这一个应用出现比较卡顿的情况,建议亲备份好该应用重要数据后卸载重装尝试;
5.如果排查完以后还是比较卡顿影响使用的话建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时如果需要对手机做操作也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

重启可以解决问题但是每隔差不多一周就碰到一次搞得我很烦  发表于 2021-4-30 15:44  属地未知
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-4-30 16:01 属地未知 来自:浏览器
亲非常抱歉给您带来不好的体验了,如果问题持续存在的话也十分影响您的使用,建议亲还是前往服务中心检测一下哦,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时如果需要对手机做操作也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
金芭黎  LV10  发表于 2021-4-30 21:50 属地未知 来自:浏览器
重启手机试试看

评论

重启只能是暂时解决等它再次出现我会更烦  发表于 2021-5-1 00:17  属地未知
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