求助

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荣耀粉丝126087852  LV6  发表于 2021-4-27 12:45:50 属地未知 来自:荣耀 20
求助 求助 原装数据线原装充电头为啥会出现这种情况,以前也不会也这样子呀!!!!
评论6
荣耀小虎爷  LV9  发表于 2021-4-27 14:50 属地未知 来自:荣耀20 Pro
沙发
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-4-27 15:21 属地未知 来自:浏览器
亲,非常抱歉给您带来不好的体验了,在新版本上新增了一个充电检测功能:当识别到您使用的USB连接线不是随附的标配线缆时会出现此提示,这是正常现象。
建议您:
1.使用设备随附的标配USB连接线和充电器,重新拔插连接尝试;
2.若已经更换使用标配的USB连接线和充电器(或者是在官方商场购买的标配数据线、充电器),连接正确,还是继续提示,建议您前往门店检测。

温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
门店查询:服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。


评论

是从华为商城买的,难道不是正版吗?  发表于 2021-4-27 15:41  属地未知
亲,如果是这样的话,建议您前往门店检测一下哦~  发表于 2021-4-27 15:57  属地未知
荣耀粉丝181054387  LV9  发表于 2021-4-27 17:59 属地未知 来自:荣耀30 Pro
神码传说  LV9  发表于 2021-4-28 19:08 属地未知 来自:SEA-AL10
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