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这算是bug还是故障?

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泠丶珞  LV3  发表于 2021-3-29 21:11:05 属地未知 来自:荣耀20 Pro
荣耀20p插入耳机就显示这个调配USB,耳机根本就用不了。 这算是bug还是故障?
评论4
有星2021526  LV9  发表于 2021-3-30 03:00 属地未知 来自:荣耀30S
感谢分享。
看天客 版主  发表于 2021-3-30 06:09 属地未知 来自:浏览器
耳机是不是坏了

评论

没有,我用了两个耳机试了,而且我其他几台手机用这两个耳机也没事  发表于 2021-3-31 14:13  属地未知
荣耀粉丝212065199 荣耀答答团  发表于 2021-3-30 14:27 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,建议您尝试以下方案:
1. 点击设置,在最上方搜索设置项中搜索关闭 USB 音频转接。并点击进入,将该选项关闭(如搜索不到则不涉及,继续下一步排查)。
2. 请您确认Type-C接口与手机接口是否接触好,有无松动迹象,建议您重新拔插一次。
3. 接口处有入液脏污,可能会导致接口短路,请您检查下Type-C接口与手机接口中是否进液体、是否有异物或损坏,建议您及时清理或更换。
清理方法:请您先关机,然后使用干燥的吸水纸巾或吸水布清理Type-C插头和手机接口(注意纸巾碎屑掉入接口中),放在通风良好的地方风干3~4小时。
4. 请您检查是否为原装Type-C数字耳机、数据线或转接线,如果您使用的不是原装Type-C数字耳机、数据线或转接线,可能存在兼容性问题导致手机识别异常,建议您更换能正常使用的线材或者使用荣耀原装Type-C数字耳机和转接线尝试。
5. 若通过以上方法若仍无法解决,请携带手机和耳机或转接线到附近的官方服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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