手电筒

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落花诗有意  LV4  发表于 2021-2-28 16:45:21 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
熄屏状态下,按音量减键无法关闭手电筒
产品型号OXF-AN10
出现频率总是
问题类型其他
应用名称设置
应用版本11.0.0.300
系统版本OXF-AN10 4.0.0.165(C00E165R5P5)
评论11
荣耀粉丝201527573  LV6  发表于 2021-2-28 16:54 属地未知 来自:浏览器
亲,非常抱歉给您带来不好的体验了,您尝试:
1.检查相机中熄屏快拍选项是否设置为启动相机并拍照,打开相机,进入相机设置界面,点击进入熄屏快拍,选择设置为启动相机并拍照。
2.检查手机是否正在播放音乐,由于手机播放音乐时按音量下键是调节声音大小。建议您关闭音乐后再尝试。
3. 检查手机是否设置相机的“电池优化”为不允许,打开设置,搜索进入电池优化,将相机设置为不允许。
4.如果还是无法解决您的问题,建议前往门店检测一下。

温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
金芭黎  LV10  发表于 2021-3-1 16:09 属地未知 来自:浏览器
重启手机试试看

评论

试了好多次了  发表于 2021-3-2 00:52  属地未知
  发表于 2021-3-2 00:52  属地未知
亲亲,建议您尝试使用一楼方案排查,观察是否解决呢~  发表于 2021-3-3 09:16  属地未知
荣耀粉丝201527573  LV6  发表于 2021-3-3 21:42 属地未知 来自:浏览器
亲,您按照上面1-3的方法目前还是无法关闭手电筒,且熄屏快拍也没法使用了吗?您双击音量下键,建议间隔不要超过0.5秒,间隔时间太长,会被认为是两次单击,会导致无法启动快速拍照。

评论

都不能用  发表于 2021-3-3 22:26  属地未知
亲亲您好,我可以反馈处理您的问题,为了更好的处理您的问题所以需要留取您的电话联系方式,请您私信发送~  发表于 2021-3-4 10:17  属地未知
如果您希望了解更多关于数据主体权利、信息安全措施等详细信息,请阅读《隐私与个人信息保护政策》https://www.hihonor.com/cn/privacy/  发表于 2021-3-4 10:17  属地未知
落花诗有意  LV4  发表于 2021-3-3 22:36 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
本以为是系统原因,升级到了170也还是不行
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