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手机电量不走

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荣耀粉丝65566242  LV4  发表于 2021-2-13 06:20:41 属地未知 来自:荣耀8X MAX
如题,有时候这手机用了一两个小时电量都没有变,有时候接了充电器电量也充不进去
产品型号ARE-AL00
出现频率经常
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本ARE-AL00 9.1.0.174(C00E174R2P5)
评论5
半个粉丝  LV8  发表于 2021-2-13 07:09 属地未知 来自:荣耀20 Pro
电池完了

评论

拉了,我12月才换过一个副厂新电池  发表于 2021-2-13 08:50  属地未知
荣耀粉丝18761807  LV10  发表于 2021-2-13 08:00 属地未知 来自:浏览器
建议楼主有空到售后检测处理一下呢!
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-3 14:08 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2021-5-6 23:08 编辑

楼主您好,劳动节快乐~请问您充电时是否有显示充电图标的呢?您可以按照以下方法进行排查:
1.尝试重启手机,查看电量是否有变化。
2.如果使用的是非标配的充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电。同时可以更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。
3.接口有异物或者接口松动会导致手机和数据线接触不良,充不进去电。建议在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-3 14:10 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶阿白 于 2021-5-6 23:08 编辑

4.如果手机在充电时运行高耗电的应用程序,容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。且当手机温度较高时,充电电流会减小,更容易出现充不进去电的情况。建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试,尽量避免在环境温度较高时边充电边使用手机。
5.若以上方法仍无法解决您的问题,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证,前往附近的官方授权服务中心检测。
注:可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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