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流量断连

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荣耀粉丝102237157  LV5  发表于 2021-2-5 17:44:06 属地未知 来自:荣耀20青春版
最近使用流量打王者荣耀,频频卡顿,前面也联系过移动公司,今天终于发现问题原因,就在今天的一场游戏中——我发现我的移动信号满格,但是网络延迟却是460ms,过了六秒恢复正常。但这仅仅只是开始,几乎每过两三分钟移动网络断连一次。可是我在WiFi环境下游戏延迟稳定,这就说明不是移动网络和游戏应用的问题了,而是手机系统问题,已经严重影响日常使用了。
产品型号LRA-AL00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称王者荣耀
应用版本3.1.1.6
系统版本LRA-AL00 10.1.0.152(C00E145R6P3)
评论4
荣耀粉丝102237157  LV5  发表于 2021-2-5 17:44 属地未知 来自:荣耀20青春版
网络断连很难受
荣耀粉丝212064881  LV6  发表于 2021-2-5 20:20 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶迷妹 于 2021-2-5 20:22 编辑

亲亲晚上好,建议按照以下步骤尝试排查:1.在设置中搜索并进入应用助手/游戏助手,选择游戏空间,在添加中添加游戏,并在右下角或者左上角开启深度免打扰(点击消息免打扰),并确认游戏加速已开启。
2.关闭网络自动切换功能,固定场所上网时,为避免移动网络WLAN切换引起的上网卡顿,您可以在设置中搜索并进入WLAN+,关闭WLAN+开关。
3.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择“重置为默认设置”尝试。
4.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
5.如果经过以上排查后无法解决您的问题,请您将手机备份好重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检修,建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

评论

啥也不是,一个有用的都没有  发表于 2021-2-5 20:35  属地未知
亲,如果如果经过以上排查后无法解决您的问题,请参考第5点。  发表于 2021-2-6 09:03  属地未知
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