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打开钱包老是卡死

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荣耀粉丝88449505  LV6  发表于 2021-1-1 13:00:44 属地未知 来自:荣耀Play4 Pro
打开钱包的时候,钱包老是卡死,刷公交卡刷不起来。总是出现这个问题。
产品型号OXP-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称华为钱包
应用版本9.0.11.324
系统版本OXF-AN00L 3.1.0.126(C00E126R2P1)
评论3
皮卡叔 玩机达人  发表于 2021-1-2 22:27 属地未知 来自:荣耀20 Pro
关机重启手机试试,再退出华为账号重新登录试试。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-11 18:12 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.进入手机管家>立即优化/一键优化,根据优化结果以及建议完成相应的设置。
2.应用过多或者有异常时会导致应用出现卡顿现象,您可以进入手机>应用>应用管理>钱包>存储>清空缓存
3.切换其他网络尝试。
4.进入应用市场检查该软件是否有新版本,如有新版本建议将该应用升级到最新版本。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-5-11 18:12 属地未知 来自:浏览器

5.如果手机有安装第三方管家类应用,建议您备份应用数据将其卸载重启手机尝试。
6.进入手机设置搜索软件更新/系统更新如有新版本,建议您及时将手机系统更新至最新版本。
7.若以上方法仍无法解决您的问题,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
温馨提示:升级、到服务中心前请您都提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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