拼多多商家版消息接受有延迟

因为需要用手机登陆客服界面回复消息，对消息的时效性有很大的要求，最近一周发现有以下情况：

1.客服截面不刷新，新消息不弹出；

2.有消息提示音，但是新消息不弹出；

3.没有提示音，但是一刷新界面就出现很多超3分钟未回复的（这点最为致命）；

以上出现场景均在网络状态良好、观看抖音、视频无卡顿的网络环境下，且第一次出现之后就已经确定软件为最新版本，不清楚消息弹出或者提示为什么会出现滞后，且HMS一直在更新，不清楚为什么，还请尽快处理解决。

感谢

反馈下

濤聲依旧 发表于 2020-12-21 10:28
反馈下

手机上 没找到反馈的地方啊 求大佬指点

系统杀后台是根据后台内存清理和耗电情况而定的，如果不想被杀后台可以如下去设置
1，手机管家，自启管理，把应用设置为后台允许
2，多任务界面下拉锁定应用
3，设置搜索关键字，电池优化，忽略电池优化(会更耗电，慎重设置)
4，设置搜索休眠时始终保持网络连接。

如果可以帮到你，麻烦帮忙点个答案有用，谢谢！

小摩尔 发表于 2020-12-21 12:12
系统杀后台是根据后台内存清理和耗电情况而定的，如果不想被杀后台可以如下去设置
1，手机管家，自启管理， ...

因为是客服软件，相应的权限都是给的最高的，优先保证程序后台一直联网在线

佳禾2019 发表于 2020-12-22 23:42
P300pro 同样问题  头疼死了

magic4时代，依旧存在这个问题。