问下有遇到在商城买了但未在预计的时间内收到货这事吗？

11号零点的全款，显示12月12日前发货，但有的朋友也是11号订的同款同配置的都已收到货了呢？就在商城咨询了客服，大家都知道的回答就那几句，也问了下如在预订时间内还收不到货，会怎么处理呢？没有一个能说出解决的办法。一个客服被问的转到另一个客服，最后显示我未发消息，聊天中断。对于这个问题，我就是想知道商城有无这个事情预案，毕竟客服都说了产品很热销，在加紧生产中，不排除会遇到这个问题。或许是商城对送货的时间很自信吧。全款预订，这一个月要是还到不了货，怎么也该有个预案，好给消费者解释下，而不是等真出现问题在给出解决办法吧。

已315投诉了，等回复

已投诉了，不管怎样，我就要看看怎么个说法，太气人了人，在最难得时刻大家都想支持你，但不能这样牛气了，也没一个客服在反馈问题后，来个回访，这是我见过最牛的厂商，款全收了，销售业绩和报表好看了，但消费者你们考虑过吗。