荣耀10手机的消费者服务来电

客服来电坚持要我把手机拿去付费维修
几个问题请解释一下
1:手机没有经过任何专业人士检查，在售后工作人员也是目测后告诉我主板坏了，换主板需要499，他们远程检测过也说是主板坏了。
2:大批量的荣耀10用户出现自动重启，说明是产品质量问题
3:华为消费者服务客服告知付费的理由是过了质保期了，就要付费。那么请在出售该款手机时就该出一个公告，该款手机过了质保期，主板就会坏，就需要付费维修。未尽到告知义务！