手机只能用2G/3G不能用4G

粉粉您好，请您按照以下方法进行排查：
1、请您检查4G开关是否开启。
安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，启用4G网络，请参考下图两种设置模式。
安装双卡时：请检查是否已经开启启用双卡4G开关，请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。
2、请您检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常。
请您取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取，建议保持SIM卡的干净。
3、请您咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失，建议您到其他地方后尝试。
如上述方案无法解决您的问题，请您再点评反馈。如以上方案能够解决您的问题，期待您点评“答案有用”，以帮助更多花粉解决相似问题。