【v10多屏协同无法使用】

手持荣耀v10 6+64版（移动合约机）。如图，几个月前通过升级尝鲜更新到了10.0.0.178版本。
昨天线下去授权店体验mate book x和book 14。但发现，手机无法与电脑连接，更无法进行多屏协同操作。
让我原本打算入手mate book 14的念头暂时取消了。
我当时在店内尝试了多次，都无法完成连接。后来在b站搜索到了v10成功连接多屏协同的视频，让我不禁怀疑是不是因为我上个月在售后那里换电池的时候，工作人员不小心给我弄坏了。我昨天跟售后工作人员交流了一会儿，但没有结论。
无法连接的详细情况:刚开始手机触碰到电脑连接区域时还有反应，但长时间连接不上。后来直接触碰不反应了，我现在人是懵的。
还有，不知道为啥最近打开软件频繁出现无响应。刚更新系统时都没这情况。淦。

这要看你的手机心情，我的v10也试过连不上，过了几天才能连上