官方可以给个解释不

荣耀20 3.1版本公测log版第一批入选，信息没有错，就是填错了之后有信息反馈填了一次、群管理反馈提了一次。一直等一直等，等到公测出来了也没给我推，其他人叫我喊客服，管理说客服到头来也是找内测管理，结果管理反馈P用没有 后面HW-Usr这位内测管理已经不回消息了，不知道是不是没看见还是懒得回。
公测出来之后我还是190，一直检测不到194，客服跟我说是分批推送，我分批你*呢。还是自己连电脑在手机助手里面检测到了升级，这才升级到了194。
但是升级到194公测文件依旧莫得反应，重装文件、重启设备、recovery全量包都试过了，也没有root，死活不行。
现在好了，正式版都升级不了，电脑手机助手也说最新版本。
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下一部换小米去了，**连个系统升级都做不好还天天搁着玩机，玩机吧呢

说话文明点，一点素质都没有

去售后中心，百分百解决，网上可能回复不过来