首页»版块 更多荣耀手机 其它机型 我这边有幸接到了质量监督管理局的回访,总结一下情况

我这边有幸接到了质量监督管理局的回访,总结一下情况

[复制帖子标题和链接]

446

荣耀粉丝13806203  LV3  发表于 2019-1-14 17:42:38 属地未知 来自:荣耀Magic2
首先说明我自己也是左上角有裂痕,听说是漆面裂,反正我不同意维修,现在基本算是放弃了。
因为不知道是华为还是荣耀的回复,我都用公司代替了。

1.深圳市场监督管理委员会无法强制公司召回,因为公司能提供产品的质检合格报告无法认定产品不合格,召回需要缺陷产品管理中心处理。
2.公司已经通知研发部后面更换材料,前面换的存在裂的可能性,后面换的不会。
3.公司不可能发布通告说明情况,一旦发布通告就相当于承认产品缺陷,公司是不可能承认这个产品有缺陷的。
4.公司说有人故意把自己手机损坏去投诉的。
5.公司出具的30天内换机,30天后免费更换零部件已经是在考虑到消费者情况下的超出三包规定的破格行为,本来是需要消费者自行承当维修费用,因为你无法证明这是一个缺陷产品,而且这个问题不涉及人身安全不可能召回。

现在想到的就这些,可能有其他接到回访电话的,欢迎补充。
评论6
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表