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华为售后服务,让人怎样相信,15天包换就是个笑话,

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荣耀粉丝23276901  LV4  发表于 2017-10-22 13:30:26 属地未知 来自:浏览器
14号零售店买的,华为mate9手机,用了几天发现屏幕顶部缝隙严重,是屏幕与中框中间的缝隙,可以塞两张a4纸的厚度,联系客服后。去售后检测,承认手机缝隙大,但不在包换范围,那要15天包换有什么用,换了一家直接眼瞎说看不到,旁边顾客都说有缝隙,他们硬说没有,有问题希望正面解决,都在推气球,最后联系华为客服,承认问题,可以换屏幕,换后壳就是不给换机,承认有问题为什么不给换,反而让换屏幕,
评论7
荣耀粉丝38339395  LV1  发表于 2017-10-22 13:32 属地未知 来自:浏览器
我还是喜欢苹果官网15天无磕碰可以无条件退换货的。

评论

唉,承认有问题都不给换,让换屏,说不过去呀,  发表于 2017-10-22 13:45  属地未知
荣耀粉丝8328383  LV8  发表于 2017-10-22 13:43 属地未知 来自:MHA-AL00
华为的售后的确很麻烦

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至少有个态度吧,一直在扯皮  发表于 2017-10-22 13:53  属地未知
荣耀粉丝23276901  LV4  发表于 2017-10-22 21:18 属地未知 来自:MHA-AL00
这会经销商退给售后,售后承认问题,就是不给换,线上客服又退给经销商,说解决一直没动静
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