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9pro闪退卡顿

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HONOR2408069308913  LV3  发表于 前天 17:37 河南 来自:荣耀平板9 Pro
第一次用荣耀平板,买的9pro的8+256GB版本的,用了不到半年卡顿严重,不要撤运行内存小,我就听个音乐,微信聊个天都能卡顿的给我音乐退出,而且清理后台清理不干净,无语极了
评论9
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 前天 18:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,当应用出现闪退现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4.当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 前天 18:29 湖南 来自:浏览器

5.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
6.在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
7.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;删除第三方应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 前天 18:29 湖南 来自:浏览器

关于您后台多任务管理界面清理不干净的问题,请问您是以下哪种情况呢?
1.管理界面清理。
2.最近任务中无法清除或关闭音乐类应用。
3.所有应用清理后,显示已清除,过几分钟后,又重新显示在后台。
远途期待您的回复。
HONOR2208102291700  LV7  发表于 前天 19:46 重庆 来自:荣耀平板9 Pro
我也是这样,和你一样的平板和内存
HONOR2208102291700  LV7  发表于 前天 19:47 重庆 来自:荣耀平板9 Pro
但凡后台超过两个,打开一个后台杀一个,后面一个后台都留不住

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体验感真不行,我身边其它品牌的,同内存配置没有这样离谱的情况  发表于 昨天 14:06  河南
我手机也是荣耀的,8G内存,还是三年前的手机都没有这么离谱,就是不好好优化平板  发表于 昨天 14:38  重庆
荣耀小达人丶夏竹 荣耀答答团  发表于 前天 21:26 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2208102291700 发表于 2025-7-8 19:47
但凡后台超过两个,打开一个后台杀一个,后面一个后台都留不住


层主您好,夏竹有关注到您的问题,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
更多方案辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
如果您需要此应用一直在后台运行的话,您可以将此应用设置为允许后台活动的应用,操作如下:
a.进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理,关闭应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动开关,点击确定,即可避免被清理。
b.允许应用忽略电池优化:进入设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
更多方案https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406916/

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