荣耀v3出保就坏，屏幕像素亮点时有时无

2025年4月购买的荣耀magic v3折叠手机，保护很好大小屏幕都贴膜，全包裹手机壳戴着，整机没有任何磕碰划痕，无进水。10月26日晚上十一点多不到十二点，在卧室床上正常使用中，大屏下方中轴位置突然出现一个很亮的红点，在全屋熄灯状态下特别刺眼，我一愣，随即尝试重新合上并打开屏幕，发现开合屏幕过程中中轴下方出现一个蓝色和红色小点，打开屏幕后，蓝色小点消失，红色小点逐渐显现。27日14时前往官方售后中心检测，告知17.30出结果。我等到了5点半，人家说屏幕坏了，已经过保，需要自费更换整块内屏（3600元左右），我要求告知我是人为损坏还是质量不行，人家说告知不了，只能判定屏幕坏了。我说那你们两个半小时检测了什么，回复我检测你有没有过保。真是给爷气乐了，只能无奈回家。打官方客服电话就是推诿，官方套话。口口声声尊贵的荣耀客户我们非常注重您的体验，非常理解您的心情，就是一点人事不干。请荣耀售后换位思考，你作为消费者花一万块钱买个荣耀手机，用了一年六个月就坏，你能接受吗？而且是毫无理由毫无预兆的坏，可以说是无妄之灾。如果说是我的原因别说坏个屏幕哪怕全坏了，我也认。但是真的是消费者的原因吗？
      早就听说荣耀v3质量差，出保就坏，指纹问题，音量键问题，sim卡问题，nfc问题，排线问题，层出不穷，不是个例偶发，从荣耀V3官方论坛及抖音等渠道可知，此类问题频发非消费者问题，乃是批次工艺问题及设计缺陷。作为荣耀官方售后应该正视设备缺陷，主动提出补救方案，营造良好的售后体验，而不是一味将责任推给消费者。
       我想请问下荣耀的产品负责人，作为消费者真金白银花费一万来块购买的手机用了刚一年半，出保修期半年就坏，你们是这么设计产品寿命的？你们活不起了？现在你们以质保时间为理由将产品缺陷的代价转嫁至消费者，是不是可以理解为以后荣耀的产品寿命就是一两年，如果是这样，请贵司在以后产品销售时明确告知消费者。
       一个好的产品，一个好的公司可以犯错，但不能在发生错误时做缩头乌龟，积极、统一、快速的处理问题会让消费者产生更大用户粘性和信赖。尤其是高端折叠屏市场的用户，是多少品牌都在积极争取的，你们现在的做法是在把消费者往其他品牌推。
      贵司在2026年上半年的手机品牌市场份额已经掉落至第六名，如果继续漠视消费者的基本权益，市场份额怕是否会沦落至other那一档犹未可知。
      写了这么多，无非是一个看着荣耀从华为主打性价比子品牌，一路走到现在的老用户的怒其不争，我爱国买国产高端，你把我当日本人整吗？若你们还在乎品牌的口碑，品牌的生死，应该主动联系群里发生过相关问题的消费者，积极处理好本次风波。否则你们必亖。

说得好

楼主您好，大橘在此贴回复您了，辛苦查看：https://club.honor.com/cn/thread-30482831-1-1.html

这破手机以后再也不买了，我的也是，过了一年啥毛病都出来了，合着我特么一万块钱使不上2年，我特么买个残次品

荣耀折叠屏，质量很不行！

两年修三次，这质量真是绝了，这品质在我心中真是无地位了

其实问题可能出在全包膜，特别是内屏，贴膜反而容易伤。还有就是手机壳一定要选那种不伤铰链中轴的好手机壳！

文章借我用一下，一模一样的场景，我也是一年四个月，无缘无故内屏就坏了，然后荣耀客服的线上线下开始各种“理解”，然后就不解决问题。
现在摆在我面前的就是，要不自费 5000 换个屏，要不自己买新手机。总之人家荣耀认为过保了，和他们没关系。。。

HONOR2306118662809 发表于 2026-11-5 17:25
文章借我用一下，一模一样的场景，我也是一年四个月，无缘无故内屏就坏了，然后荣耀客服的线上线下开始各种 ...

层主您好，大橘看到您的问题已经有小达人在跟进了，辛苦您留意一下https://club.honor.com/cn/thread-30498096-1-1.html