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升级系统后,多个应用出现卡死情况

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HONOR2506283087362  LV4  发表于 2026-10-27 15:45:19 江西 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
比如微信打语音电话点了没反应,微博刷视频时划不动
升级系统后,多个应用出现卡死情况
升级系统后,多个应用出现卡死情况
升级系统后,多个应用出现卡死情况
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.78
系统版本AAK-AN00 11.0.0.110(SP7C00E110R102P2)
评论3
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 10-27 17:25:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象【由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验】,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
1.重启手机
重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

更新后使用了一天  发表于 10-27 17:34:28  江西
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 10-27 19:31:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,理解您的情况了,根据您反馈的细节,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
如果您的手机重启后还是无法解决问题,辛苦您使用以下方案:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。
3.如果您的问题还是无法解决,辛苦您前往荣耀授权服务中心处理。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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