荣耀x80Pro MAX买回来一个，死机一次

荣耀x80Pro MAX买回来一个月，132原机出厂版本，没升级142，也没升级152，刚刚用着突然卡住了一下，然后点什么都没有反应了，别人打电话，对方听到电话正常接通，但是这荣耀X80还是没反应，后来只能强制关机了，你们用的时候有过卡死机的情况吗？

楼主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤操作排查一下：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！