联系人信息消失

在去年我就发现联系人莫名其妙消失了一次，当时联系客服一直弄不好，也没有找到消失原因，由于我刚换手机，旧手机上还留存了联系人信息所以我就直接导了一下。今年就在前天我打开应用商店提示更新软件，我刚亲眼看着联系人这个软件更新完准备打个电话，打开联系人之后就发现已保存的联系人信息都不见了，这才知道去年联系人是怎么没的，和客服沟通给出的解决方式都无效，我不知道这软件怎么搞的，更新一下保存的联系人都会消失

楼主您好，华华有关注到您发布的内容，如果您荣耀手机联系人丢失，华华也很重视，辛苦您参考以下方式排除一下：
1.检查是否已开启显示所有联系人
在设置中，搜索并进入“显示联系人”，点击“所有联系人”选框即可。
2 检查最近删除中是否有联系人
请您在整理联系人中查看是否存在已删除的联系人数据。请按照以下方式操作：
在设置中，搜索并进入整理联系人，查看最近删除菜单，如果有请您尝试在最近删除中，长按勾选要恢复的联系人，点击 恢复。
如果没有该菜单则不支持此功能。
3关闭对其他应用的“通讯录”权限
设备中安装了某些具有删除联系人权限的三方应用可能会删除联系人。
建议您进入设置，搜索进入权限管理页签，找到通讯录 > 新建/修改/删除联系人，查看具体是哪些应用具有删除联系人权限，尽量不要给予可疑三方应用新建/修改/删除联系人的权限。
温馨提示：换机克隆等数据迁移工具只能迁移设备本地联系人和荣耀账号联系人，无法迁移华为账号、Exchange等三方账号下的联系人数据，可以在新设备上重新登录相应账号同步联系人，或将三方账号联系人复制到荣耀账号下。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407107/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。