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110系统的荣耀magic8Pro经常会出现录视频无法手动对焦

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小航想长胖  LV5  发表于 前天 10:32 河南 来自:荣耀Magic8 Pro
不管从哪里进去相机录像界面,都会出现录像时无法手动对焦,把后台杀了再进的话有可能会解决问题,出现这个问题是经常性的
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本171.0.0.789
系统版本BKQ-AN10 11.0.0.110(SP4C00E110R101P1)
评论1
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 前天 10:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您发布的内容,可以看看以下排查方案:
1.录像对焦设置:如已锁定对焦,需要重新对焦时可点击屏幕选择对焦点;如需持续自动对焦,录像开始后请勿点击屏幕。
2.拍摄过程中请保持手机稳定:拍摄时保持设备稳定,必要时使用三脚架固定拍摄。
仍然无法解决
当您未遇到以上状况或按以上方法未解决您的问题,建议您进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启设备再尝试。
提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
如果以上排查无法解决您的问题,请备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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