照相机打不开，扫码也扫不了，最近一个星期出现过几次这样的现象了，不知道你们的有没有

荣耀手机

没有

没有货

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：

1.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.确认相机是否为最新版本。进入应用市场，搜索“相机”，检查有无更新，及时升级。
3.点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击“恢复默认值”。
4.可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试。
5.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。

【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

有相机闪退过两次的情况，一个月内

樱嶋麻依 发表于 2026-10-17 14:32
有相机闪退过两次的情况，一个月内

层主您好，非常遗憾没能给您带来更好的体验，如果您后续还会遇到相机闪退问题，辛苦您使用以下方案：
1.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.确认相机是否为最新版本。进入应用市场，搜索“相机”，检查有无更新，及时升级。
3.点击相机界面右上角的设置图标，在设置界面最底部，点击“恢复默认值”。
4.可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试。
5.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。

【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。