首页»版块 › 更多荣耀手机 › 问题反馈 ›王者荣耀异常卡退

王者荣耀异常卡退

[复制帖子标题和链接]

2652

聆听听  LV6  发表于 前天 00:10 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
我自从更新了magicOS11,我的手机打王者异常卡退了2次,打着打着突然退了。我找不到荣耀手机异常卡退记录,我只能找到这里麦克风使用时长,这个中间断了一次,就是这次卡退的。是系统的bug吗?
王者荣耀异常卡退
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称王者荣耀
应用版本12.1.1.1
系统版本PTP-AN10 11.0.0.110(SP5C00E110R205P1)
评论2
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 前天 12:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,华华有关注到您发布的信息,非常理解游戏闪退非常影响游玩体验,华华为您核实,辛苦您参考以下方式排查一下:
1 重启手机
先尝试重启手机,大多数临时性卡顿、闪退问题都可以通过重启解决。
2. 检查游戏版本与系统兼容性
确认所玩游戏是否是最新版本。进入应用市场,检查有无更新,及时升级。
检查手机系统是否已升级到最新版本。进入设置>系统和更新>软件更新进行检查。
3.清理应用缓存及后台
长按游戏图标,选择应用信息>存储> 清除缓存(不会影响账号,但部分设置会丢失)。
单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作,避免数据丢失。
关闭其他后台运行程序,释放内存资源。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

(温馨提示:如您需要前往服务店,恢复出厂设置,系统更新等操作建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 前天 12:55  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表