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电信副卡偶发拨号瞬间信号消失,瞬间恢复后可拨号。

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HONOR2509241410646  LV3  发表于 13 小时前 广西 来自:荣耀GT Pro
移动作为主卡,电信卡作为副卡,均已开通5G服务。有时电信拨号发起瞬间副卡信号直接消失,电话无法呼出,等待数秒信号自动恢复后,才可以正常拨打电话。先后在两个相隔较远地点偶发复现。电信SIM卡国庆前已在电信营业厅更换全新SIM卡,故障依旧。
产品型号荣耀GT Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 9.0.0.136(SP1C00E135R104P8)
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 12 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。可能是运营商网络原因导致下发给手机通话数据异常,请联系当地运营商,对此手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。
2.请将手机还原网络设置后尝试
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
3.如果信号正常,仍低概率出现提示空号或关机,无法呼出、接入,若排查号码无误,一般是当地运营商网络问题,请联系当地运营商。
4.若您尝试上述操作后仍无法解决问题,请您提前备份重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心处理。

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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