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110版本B站上滑闪退

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HONOR2608298131101  LV4  发表于 昨天 09:26 北京 来自:荣耀Magic V6
如题,110版本的B站上滑直接闪退
产品型号荣耀Magic V6
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称哔哩哔哩
应用版本9.15.0
系统版本PNM-AN10 11.0.0.110(SP4C00E110R303P2)
评论3
荣耀小达人丶雪糕 荣耀答答团  发表于 昨天 10:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,雪糕有关注到您发布的内容,当应用出现闪退等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1、进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3、第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
更多解决方案您可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/。
希望能够帮助到您,后续有需要协助的话都可以随时联系雪糕,祝您生活愉快,万事顺心~

评论

这些都试过了,109版本都没问题,110版本才有问题,肯定的系统不兼容了,不是应用的问题  发表于 昨天 10:50  北京
荣耀小达人丶雪糕 荣耀答答团  发表于 10 小时前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望后续能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台雪糕给您发送的留言。
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