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是我的问题 还是系统有bug

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HONOR2507021082428  LV4  发表于 昨天 07:18 辽宁 来自:荣耀WIN 超神旗舰
如题 昨晚手环更新系统后就断开连接 怎么连都连不上去 重新配对也不行 双击 翻腕都无法唤醒屏幕 只能间歇性的亮屏 求解
评论4
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 昨天 09:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,请问您的手环型号是什么呢,期待您的回复~

评论

荣耀手环11pro 昨天更新完就连不上了  发表于 昨天 09:27  辽宁
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 昨天 16:49 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,遇到这样的问题确实很影响体验,小帆会尽力协助您进行处理的,以下方案辛苦您看一下
1.请将荣耀运动健康App升级至最新版本。确认为最新版本后,请重新使用穿戴设备进行配对连接。
2.如果在荣耀运动健康App里添加设备时提示“设备列表”更新失败,可能是网络状况较差,建议更换网络环境后(如将WLAN换成移动数据)重新打开荣耀运动健康App尝试更新
3.如是扫码配对提示设备信息获取失败,请进入荣耀运动健康App设备列表页面,等待设备列表更新完成,检查是否连接过其他手机。如果已有连接,请删除之前的配对记录再次尝试配对。
4.荣耀运动健康App搜索不到设备蓝牙名称,穿戴设备与手机断连或更换手机后荣耀运动健康App中搜索不到设备蓝牙名称,请先删除配对记录后再重新尝试连接。
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 昨天 16:49 湖南 来自:浏览器

5.如果手机提示“荣耀运动健康”需要使用蓝牙配置功能并获取运动数据,请检查手机蓝牙是否打开。如手机蓝牙已打开,请在手机设置>隐私/隐私与安全性>蓝牙中打开荣耀运动健康App的开关。
6.未弹出配对提示框、荣耀运动健康App提示配对失败
请关闭并重新打开手机蓝牙,或者重启穿戴设备和手机,再次尝试连接。
如果穿戴设备与其他手机连接过,请先在之前连接过的荣耀运动健康App和手机系统蓝牙中解除绑定,或关闭之前连接过的手机蓝牙后,再使用新手机连接。
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小帆,以便更好的帮助您。
【温馨提示:为了保证数据安全,系统升级,应用更新前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ、平行空间,隐私空间等重要数据。】
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