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指纹图标问题

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HONOR2608286401301  LV3  发表于 4 天前 河北 来自:荣耀Magic6 Pro
今天早上指纹图标又没了,重新录入也不行,又出BUG了,官方快点优化一下吧,
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型其他
应用名称Android 系统
应用版本17
系统版本BVL-AN16 11.0.0.109(SP10C00E109R202P1)
作者声明:作品含AI生成内容
评论1
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶木木 于 2026-10-13 13:29 编辑

楼主您好,木木有关注到您发布的内容,请问您是否为解锁失败呢,木木有给您找到以下方案:
1.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.建议您重启手机后尝试。
屏内指纹解锁手机深入排查步骤:
4.请撕除非官方手机膜:建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
5.强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
6.屏幕破碎或指纹区域有裂纹:裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。
仍无法解决
指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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