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手机突然黑屏重启

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HONOR2412242085507  LV4  发表于 5 天前 北京 来自:荣耀Magic9 Pro Max
搞什么啊,不是新版本优化了吗,怎么还不如没更新之前的,最近三天自动黑屏重启两次了,一次是打王者万象棋突然黑屏,一次是今天刷抖音说后台有高耗电应用,刚想清理后台就自动重启了🥴服了,还能不能优化好。
另外昨天出去玩,拍照的时候,从阿徕换成普通相机时卡闪退,20秒内相机一直打不开,什么**系统,关键是我也不是连续拍照ヽ(`Д´)ノ
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本171.0.0.786
系统版本WKL-AN80 11.0.0.111(SP6C00E110R101P2)
评论6
HONOR2412242085507  LV4  发表于 5 天前 北京 来自:荣耀Magic9 Pro Max
刚刚看到有人也反馈这个问题,客服说最新系统解决了,不过我和那个人是一样的问题。都是更新后遇到的黑屏自动重启的问题,没更新之前反而没遇到🥲
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到我们已经在11.0.0.111(SP7)版本(看到您还是11.0.0.111(SP6)版本)优化该问题,请您及时将手机系统更新到最新版本体验。如无法搜索到最新版本,可以在设置-系统和更新-软件更新,右上设置-升级尝鲜,搜索最新版本尝试。
【温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
如果您还需要更多相关方案,您可以继续联系仓仓。

评论

我试试  发表于 5 天前  北京
好的,后续您还有需要可以继续联系仓仓。  发表于 3 天前  湖南
HONOR2408312782690  LV5  发表于 4 天前 上海 来自:荣耀Magic9 Pro Max
是的,我的昨天也遇到了,一样的触发环境
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2408312782690 发表于 2026-10-13 09:28
是的,我的昨天也遇到了,一样的触发环境


层主您好,华华有关注到您的问题,感谢您的反馈,荣耀Magic9 Pro Max使用过程中黑屏、重启、自动重启的问题,我们已经在11.0.0.111(SP7)版本优化该问题,请您及时将手机系统更新到最新版本体验。如无法搜索到最新版本,可以在设置-系统和更新-软件更新,右上设置-升级尝鲜,搜索最新版本尝试。

温馨提示:如您需要版本升级,建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。
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