售后退到了9.0。偶尔回相册投屏电视的时候收不到。有没有必要直接升到11呢？

售后退到了9.0。偶尔回相册投屏电视的时候收不到。有没有必要直接升到11呢？

楼主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.如果电视是使用DLNA投屏方式，此方式投屏仅支持系统预装的图库App、（华为）音乐App、（华为）视频App投屏，其他应用不支持系统的DLNA投屏（但是部分应用自身支持DLNA投屏，如（荣耀）视频、优酷等应用可使用应用内DLNA投屏）。新版本手机/平板不预装（华为）音乐App和（华为）视频App，请以实际为准。
2.电视、智慧屏对手机本地视频的分辨率有一定的支持范围，视频的分辨率不在电视的支持范围内时投屏会失败，部分电视会弹框提醒用户格式不支持，例如将手机屏幕录制的视频投屏至三星品牌大屏，可能会提示文件格式不支持。
建议向电视厂家咨询电视支持的文件格式和对应的分辨率范围，以及投屏失败的本地视频的分辨率格式是否在范围之内。
3.清除缓存
打开设置，搜索进入应用管理，点击右上角三个点 >显示系统程序，找到无线投屏，点击存储 > 删除数据。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！