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雨课堂卡退了

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HONOR2602039799514  LV4  发表于 3 天前 河南 来自:荣耀Magic8
在雨课堂作业题界面看久了大概五分钟就会无响应,然后闪退
雨课堂卡退了
雨课堂卡退了
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称雨课堂
应用版本1.3.5
系统版本BKQ-AN00 11.0.0.109(SP6C00E109R204P1)
评论1
荣耀小达人丶雪糕 荣耀答答团  发表于 前天 12:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,雪糕有关注到您发布的内容,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1、您可以进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
3、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)
更多方案您可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/。

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
希望能够帮助到您,后续有需要协助的话都可以随时联系雪糕,祝您生活愉快,万事顺心~
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