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相机打开闪退

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HONOR363567139  LV7  发表于 5 天前 广东 来自:荣耀Magic9 Pro Max
相机打开闪退
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本171.0.0.786
系统版本WKL-AN20 11.0.0.111(SP6C00E110R101P2)
评论1
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,国庆快乐,念冬有留意到您的问题,辛苦您按照以下方案排查:
1、检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2、清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注意:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。
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