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相机异常 没反应

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冷锋不冷  LV7  发表于 5 天前 广西 来自:荣耀Magic7 Pro
相机打不开
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 11.0.0.109(SP8C00E109R205P1)
评论1
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,国庆快乐,念冬查看到您的问题了,关于您反馈的问题,辛苦按照以下方案排查:
1 智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2 检查第三方应用的相机权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3 重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。
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