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畅玩畅玩20改wifi大bgu必须修了官方老是掉线

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HONOR2509122758643  LV6  发表于 5 天前 湖南 来自:荣耀畅玩20
wifi@荣耀小达人丶阿盐 @荣耀小达人丶懒懒 @产品经理回音壁 荣耀畅玩20机型wifi掉线大bug就是第一位大哥wifi
大bug反馈成功
畅玩畅玩20改wifi大bgu必须修了官方老是掉线
产品型号KOZ-AL00
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称设置
应用版本11.0.0.201
系统版本KOZ-AL00 4.0.0.292(C00E67R3P5)
评论2
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,国庆快乐,念冬查看到您的问题了,关于您反馈的问题,辛苦再按照以下方案排查:
1、请您重启、重新设置或升级路由器尝试
请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
2、还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
3、请确认您的WLAN信号是否良好
请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
4、建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接
如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
5、若仍然无法解决
如果以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如您需要前往服务中心,建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心)。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。

评论

我丢,你装**去吧,你先把我们老用户更到荣耀系统11再解决这些问题吧  发表于 5 天前  安徽
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