客服无法解决问题

为什么检测硬件问题不给处理！！！！需要在哪里，为什么官方不给应答

楼主您好，国庆快乐，关于您反馈的问题，目前向遥已经私信您了，还辛苦您留意查看。

在保修期内且非人为或意外造成的指纹故障，可以免费维修。超过保修期的， 无论是不是人为或意外造成故障，都需付费维修。