关于两纳米集体翻车事件

没遇到过重启，但是卡死遇到好几次，某书上某音已经有换新机，售后检测直接换的了，在想要不要也去一下售后

我耍快手黑屏，打开我的荣耀APP直接卡死机，重启了

我的16+1t 没啥问题。今早用跑了下安兔兔 性能模式480+ 也是正常分

楼主您好，国庆快乐，仓仓关注到您发布的内容，辛苦您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
如果可以您先尝试以下方案：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。
3.如果还是无法解决，辛苦您前往荣耀授权服务中心处理。

楼主您好，2026年10月2，3，4号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

我今天也重启了 前两天卡死

HONOR2209215428234 发表于 2026-10-3 13:40
我今天也重启了 前两天卡死

层主您好，国庆快乐，辛苦您先按照4楼5楼的方案，如果后续您的问题还是没有解决，辛苦您继续联系仓仓。

@HONOR2209215428234 ，层主您好，感谢您的反馈，我们已经在11.0.0.111(SP6)版本优化荣耀Magic9 Pro Max版本使用过程中黑屏、重启、自动重启问题，请您及时将手机系统更新到最新版本体验。如无法搜索到最新版本，可以在设置-系统和更新-软件更新，右上设置-升级尝鲜，搜索最新版本尝试。
【温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。