M9Promax重启

HONOR2303073038320 发表于 2026-10-3 00:38
今天打游戏黑屏重启两次

@HONOR2303073038320 层主您好，国庆快乐。雪糕有关注到您发布的内容，因雪糕无法直接接触您的设备。建议您前往荣耀授权服务中心检测下。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。10月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您联系雪糕，祝您假期愉快，喜乐常伴~

生活就是处处和你作对 发表于 2026-10-3 00:34
从来没有重启过，但是但是偶尔出现app闪退，希望更新修复

层主您好，请问您是什么APP会闪退呢？当应用出现闪退现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1、重启应用进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、清除应用数据可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据。温馨提示；删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
更多方案可以点击（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/）查看。

希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您联系雪糕，祝您假期愉快，喜乐常伴~