售后 镜头水雾

在正常使用过程中，广角摄像头出现水雾。
于2026年9月19日早9点，发现手机广角镜头出现水雾，其它镜头正常，手机正常磨损痕迹，未出现跌落，未出现磕碰，存在细小磨损痕迹，同时手机没有拆修，售后给出的建议是拆机检测是否进水，工作人员表示把手机留在店内，等检测好再联系我，店内无法提供备用机，我出现了没有手机用的情况，我不同意自己没有通讯工具，买手机没货的都知道调货，单纯连备用机都不愿意协调一下。
等处理24小时过，手机水雾扩散减少，2026年9月20日下午13点再到店，我主张要求，对手机现在的继问题情况再拍照，定格存档，店员表示无法进行该项目，我主张要求向上反映或寻找店长，店员表示店长休假，没法联系上级人员，我很奇怪，自己没有处理权限，也不会找人。
48小时左右，起床发现水雾已消失，全程就一直要求拆机检查，拆机检查，没有检测是否iP69的气密性，知道可能是怀疑手机进水，但是我全程是只有广角摄像头起水雾，不知道是不是没有检查气密性的工具，还是怕虚假宣传等问题，真的非常的不专业，感觉就像闹着玩似的。
同时非常有意思，让他联系上级，他说联系不到，不知道荣耀是不是没有上级，全程交流过程，他让我不要说话，让他先把话说完，很好，我满足他了；然后我开始讲话的时候，他就开始打断我，很搞笑的，然后我就把食指放到嘴前，“嘘🤫”告诉他不要说话，让我先说完，有点像小朋友过家家，店里是有视频的，哈哈哈。

20号，下午1点左右到的时候，让联系店长，说是店长休假了，没问题正常休息，让他联系上级人员，他表示没有，没有人处理；我正常让他不要关单，因为正常还没完成售后流程，他说好的，我们不会关单，手机没检查，没维修，下午18点的时候把单子关了，荣耀速度，可能荣耀跟其他售后不一样，店员的权利比较大，想关单就关单。