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充电异常

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HONOR2512274964343  LV3  发表于 前天 09:43 浙江 来自:荣耀Magic9 Pro Max
充电满100%后,手机静止锁屏,后台没有运行程序,手机持续有温度,拔充电线就降温,插上温度就上升。等待多长时间都一样。
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本WKL-AN80 11.0.0.110(SP8C00E110R101P2)
评论2
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 11:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.建议您使用标配充电器充电【使用原装充电器可以跳过这点】
2.重新拔插充电器,在通知栏下拉菜单手动关闭极速充电模式。
3.请将手机放在散热良好的环境中充电(如:室内、桌面),散热条件比较差的环境会导致充电时散热较慢(如:阳光下、床上、沙发),从而使温度上升。
4.建议您开启“充电温度限制”来缓解充电发热情况
开启路径:设置>关于手机>版本号,点击版本号处7次,出现弹窗(您已处于开发者模式),退出关于手机,回到设置>系统和更新>开发人员选项>充电温度限制。
5.如果您的手机在轻度使用或未使用时发热显著,重启后静置一段时间也无法解决;建议您前往荣耀授权服务中心检测。

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 11:13 湖南 来自:浏览器
楼主您好,2026年10月2,3,4号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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