荣耀magic9Promax自动重启异常

在使用微信过程中突然黑屏重启，但是重启速度很快，两秒差不多完成重启

我也是，看抖音过程中重启，也是时间不长两三秒钟的样子

楼主您好，国庆快乐，晓凯有关注到您的问题，请问您在使用中是否后续能多次复现呢，若后续多次复现，建议您携带好设备前往附近门店进行检测。【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、隐私空间、平行空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】10月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2112162830339 ，层主您好，关于您的自动重启问题已经有其他小达人在（https://club.honor.com/cn/thread-30432490-1-1.html）为您提供了相关方案，辛苦您移步查看。

是系统问题还是芯片问题，会有后续优化包吗？

看来这次的台积电两纳米芯片真有问题了，好多安卓品牌的都一样会自动重启

手机黑屏，重启，卡死机

HONOR2312054661287 发表于 2026-10-3 11:44
手机黑屏，重启，卡死机

@HONOR2312054661287 层主您好，国庆快乐。雪糕有关注到您发布的内容，请问您反馈的黑屏，重启，卡死机的问题，是什么场景下发生的呢？是否会复现？如果有视频或者录屏的话也辛苦您提供下，期待您的更多反馈。

@HONOR2312054661287 因这边无法直接接触到您的设备，为了更好的解决您的问题，建议您前往荣耀授权服务中心检测一下。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。
10月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您联系雪糕，祝您假期愉快，喜乐常伴~