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系统卡顿。

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山姥切国广  LV7  发表于 2026-10-1 09:23:14 山东 来自:荣耀Magic9 Pro Max
新机到手,拍照片就卡。偶尔系统播放视频也是要缓存很久。
系统卡顿。
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本WKL-AN80 11.0.0.110(SP8C00E110R101P2)
评论4
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 10-1 11:13:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐,仓仓关注到您发布的内容,建议您进入设置,搜索并进入应用管理,点击右上角三个点>显示系统程序:在应用列表找到“媒体信息库”,进入存储>删除数据。在应用列表里找到“图库”,进入存储>删除数据。
如果还是没有效果,辛苦您继续联系仓仓。

评论

新机刚开始用。哪有什么缓存数据?而且还是高配。  发表于 10-1 11:39:32  山东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2026-10-4 20:39 编辑

楼主您好,国庆快乐,针对您出现的图库无响应仓仓还核实到以下方案:

1.卸载图库更新
请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启设备。该操作不会导致图片数据丢失,只会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
2.备份图片并删除本地图片
检查本地图片数量,如果较多(有几千、上万张图片),建议您将图片备份到电脑上后,删除本地不常用的图片。
3.仍然无法解决
如果以上操作仍无法解决问题,请您前往荣耀官方授权服务中心检测。

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的偶尔系统播放视频也是要缓存很久等其他情况,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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